Fraud Operations Agent

2021/06/07
Paidy
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About Paidy Inc.

 

Paidy is Japan's pioneer and leading BNPL service with the mission to spread trust through society and to give people room to dream.

 

Paidy offers instant, monthly-consolidated credit to consumers by removing hassles from payment and purchase experiences. Paidy uses proprietary models and machine learning to underwrite transactions in seconds and guarantee payments to merchants. Paidy increases revenue for merchants by reducing the number of incomplete transactions, increasing conversion rates, boosting average order values, and facilitating repeat purchases from consumers. 


Paidy continues to innovate to make shopping easier and more fun both online and offline. For more information, please visit http://www.paidy.com.

 

About the team:

 

Paidyのリスク&アナリティクスチーム(R&A)は現在、不正の傾向を特定し対応する新しいチームを立ち上げようと しており、そこで重要な役割を果たすフロードオペレーションエージェントを探しています。フロードオペレーション エージェントには、オペレーションチーム(Ops)およびR&Aと連携して、不正が疑われる決済の確認及びその傾向 の報告、それらの不正への迅速かつ的確な対処、それらを含む新たなプロセスの構築等が求められます。

 

Duties & Responsibilities:

 

● R&Aが抽出した不正が疑われる決済を確認し、他の疑わしい決済や過去の不正パターンとの関連性を 探す

● 詐欺及び不正対策のスペシャリストとして、Paidyの詐欺/不正行為に対する脆弱性、それらの発生頻度 や手法、再発可能性等についての記録・共有を行う

● ユーザの不審な行動を特定するデータやその組み合わせ・パターンを見つけ出し、R&Aのアナリストと協 力して否決ルールを設定する

● R&AおよびOpsのメンバーと協力し、綿密かつ効率的な作業プロセスを確立する

● カスタマーサポートチームおよび債権回収チームと連携し、顧客からの問合せや債務者の主張の内容 から具体的な詐欺・不正行為の内容を導き出す

● 決済数の増大に伴う作業数および人員の拡大に備えた、最適な全体業務プロセスの策定

 

Qualifications:

 

必須条件

● 日本語: ネイティブレベル

● GoogleスプレッドシートおよびExcelの基本作業スキル

● 自律的に課題を整理する能力 ● 優れた口頭および書面でのコミュニケーションスキル

● 問題を論理的に処理する能力 ● 学ぶ意欲が高く、スマートであること

 

歓迎条件

● 英語: 日常会話レベル

● AML、KYC、または不正取引/詐欺対応の経験

● クレジットカード、後払い決済、電子マネー、その他決済業界での経験

● SQLの経験もしくはSQLを学ぶ意欲

 

Paidy Values

 

Be a winner / 勝ちにこだわる

  • Beat expectations / 常に期待値を超える
  • Display surprising speed / 人をスピードで驚かす
  • Embrace risk / リスクを恐れない

Own it and deliver / 結果を出す

  • Commit to what, when and how to deliver/ 目的・やり方・期限にコミットする。
  • Own the actions to deliver / 結果のためのアクションにこだわる
  • Embrace conflict when needed to deliver results / 必要なら対立・衝突も恐れない

Play an integral role / 大切なピースになる

  • Make an irreplaceable contribution to our business / 替えの効かない貢献をする
  • Embrace and bridge differences in language and culture / 皆が言語と文化の架け橋になる
  • Raise the bar / スタンダードを上げ続ける

 

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