{"componentChunkName":"component---src-templates-case-study-js","path":"/merchant/case/e-earphone202607/","result":{"pageContext":{"id":"5c9d5c28-ebbc-5fa2-a11f-a44bea988e5b","slug":"e-earphone202607","title":"オーディオの聖地が仕掛ける決済戦略。一点物の中古品と「ペイディ」が相性抜群な理由","problem":null,"result":null,"problems":null,"results":null,"thumbnail":{"file":{"url":"//images.ctfassets.net/i7it8bepy72j/5xkWDCK0kwISArh0mgjGq/701f7892051b8da5df260ca5d9226664/5.jpg"},"description":""},"heroImage":"//images.ctfassets.net/i7it8bepy72j/5xkWDCK0kwISArh0mgjGq/701f7892051b8da5df260ca5d9226664/5.jpg","heroImageDesc":"","firstParagraphRichText":{"data":{},"content":[{"data":{},"content":[{"data":{},"marks":[],"value":"イヤホン・ヘッドホン専門店として圧倒的な知名度を誇る「","nodeType":"text"},{"data":{},"marks":[{"type":"underline"}],"value":"e☆イヤホン","nodeType":"text"},{"data":{},"marks":[],"value":"」は、今やオーディオファンにとっての“聖地”ですが、「音が鳴れば何でもいい」と思われがちだったイヤホンを、「自分の好みの音やライフスタイルに合わせて選ぶ楽しさがあるガジェット」へと価値観をひっくり返しました。また、世界のオーディオブランドを集めて実際に聴き比べができるイベント「ポタフェス」を主催するなど、今やコアなマニアだけでなく一般の音楽ファンも巻き込む一大ムーブメントへと成長している中、更なる飛躍を求めてあと払い決済サービス「ペイディ」を導入いただきました。今回はe☆イヤホンのマーティング本部本部長の吉原様にペイディ導入の背景と効果についてお聞きしました。","nodeType":"text"}],"nodeType":"paragraph"},{"data":{},"content":[{"data":{},"marks":[],"value":"","nodeType":"text"}],"nodeType":"paragraph"}],"nodeType":"document"},"secondParagraphRichText":{"data":{},"content":[{"data":{},"content":[{"data":{},"marks":[],"value":"―e☆イヤホン様は過去に導入を見直された経緯がありますが、再度検討された背景について教えてください。","nodeType":"text"}],"nodeType":"heading-4"},{"data":{},"content":[{"data":{},"marks":[],"value":"","nodeType":"text"}],"nodeType":"paragraph"},{"data":{},"content":[{"data":{},"marks":[],"value":"当時ECの決済手段の見直しがあり、同タイミングで利用率の低い決済手段を複数クローズしました。当時ペイディさんはまだ分割のサービスもなく、かつ我々のサービスが高単価だった事もありあまり相性がよくありませんでした。その間別の会社のショッピングローンを利用していましたが、価格帯が高い事もあり承認率はあまり高くなく、課題が残っていました。2021年からペイディさんで分割サービスを始められて利用者が急増している背景もあり、審査時間も短いのでこのサービスであればユーザーのCVRの向上も期待できるのではないかと思い、再度導入に至りました。弊社の良く売れる単価帯でもある3~7万位の金額帯を手軽に分割出来るサービスは他には無かったのも導入の決め手の一つですね。","nodeType":"text"}],"nodeType":"paragraph"},{"data":{},"content":[{"data":{},"marks":[],"value":"","nodeType":"text"}],"nodeType":"paragraph"},{"data":{},"content":[{"data":{},"marks":[],"value":"―2025年3月に再導入後の効果は如何でしたでしょうか","nodeType":"text"}],"nodeType":"heading-4"},{"data":{},"content":[{"data":{},"marks":[],"value":"","nodeType":"text"}],"nodeType":"paragraph"},{"data":{},"content":[{"data":{},"marks":[],"value":"当初の初速は決済比率全体の3%程度でした。ペイディの営業担当からの提案もあり","nodeType":"text"},{"data":{},"marks":[{"type":"bold"}],"value":"「6回・12回あと払い（分割手数料無料*）」を導入し本格化させた12月の年末商戦では、ペイディ経由の売上が従来の4倍以上","nodeType":"text"},{"data":{},"marks":[],"value":"に急増し、社内でも驚きの声が上がりました。その後も、二桁%以上の決済比率を継続しており、採用している","nodeType":"text"},{"data":{},"marks":[{"type":"bold"}],"value":"ID決済のなかで1、2番を常に争っています","nodeType":"text"},{"data":{},"marks":[],"value":"。","nodeType":"text"}],"nodeType":"paragraph"},{"data":{},"content":[{"data":{},"marks":[],"value":"","nodeType":"text"}],"nodeType":"paragraph"}],"nodeType":"document"},"thirdParagraphRichText":{"data":{},"content":[{"data":{},"content":[{"data":{},"marks":[],"value":"―利用者が急激に増えた背景としては他に何が考えられますか","nodeType":"text"}],"nodeType":"heading-4"},{"data":{},"content":[{"data":{},"marks":[],"value":"","nodeType":"text"}],"nodeType":"paragraph"},{"data":{},"content":[{"data":{},"marks":[],"value":"新品だけでなく、","nodeType":"text"},{"data":{},"marks":[{"type":"bold"}],"value":"5万円前後の「中古オーディオ機器」の購入でペイディ（特に12回払い）が非常に多く利用されています。","nodeType":"text"},{"data":{},"marks":[],"value":"中古は「一点物で今買わないと手に入らない」という性質があるため、スマートに分割払いができるペイディと非常に相性が良く、中古売上の押し上げに大きく貢献しています。また、中古品の購入でショッピングローンを組んで購入する事は顧客の心理的ハードルが高いのではと推測しています。ユーザーの","nodeType":"text"},{"data":{},"marks":[{"type":"bold"}],"value":"6割〜7割が新規ユーザー","nodeType":"text"},{"data":{},"marks":[],"value":"というデータもあり、これまでローン審査の心理的ハードルや手間で取りこぼしていたコアな層・若い層を確実に巻き込めているのではないかと感じております。","nodeType":"text"}],"nodeType":"paragraph"},{"data":{},"content":[{"data":{},"marks":[],"value":"","nodeType":"text"}],"nodeType":"paragraph"},{"data":{},"content":[{"data":{},"marks":[],"value":"―加盟店様の運用の中でペイディが役立っている事はありますか。","nodeType":"text"}],"nodeType":"heading-4"},{"data":{},"content":[{"data":{},"marks":[],"value":"","nodeType":"text"}],"nodeType":"paragraph"},{"data":{},"content":[{"data":{},"marks":[],"value":"家電・オーディオ系は「小さくて高額」な製品が多いため不正決済に狙われやすいです。3Dセキュア2.0の運用や不正検知システムのチューニングにはかなり苦労しています。その点、ペイディは与信が出た決済のチャージバックリスクをペイディ側が担保してくれるため、運用リスクの面でも非常に助かっています。","nodeType":"text"}],"nodeType":"paragraph"},{"data":{},"content":[{"data":{},"marks":[],"value":"","nodeType":"text"}],"nodeType":"paragraph"},{"data":{},"content":[{"data":{},"marks":[],"value":"―弊社に今後期待する事についてお聞かせください","nodeType":"text"}],"nodeType":"heading-4"},{"data":{},"content":[{"data":{},"marks":[],"value":"","nodeType":"text"}],"nodeType":"paragraph"},{"data":{},"content":[{"data":{},"marks":[],"value":"e☆イヤホンは「全機種聴き比べができるリアル店舗の体験」を強みとしており、今後はWEB（EC）だけでなく","nodeType":"text"},{"data":{},"marks":[{"type":"bold"}],"value":"リアル店舗（OMO）でも共通してペイディが使える環境","nodeType":"text"},{"data":{},"marks":[],"value":"を作りたいと考えています。店舗POS等への組み込みに向け、システム部門との調整や開発案件の優先順位付けを進めています。ECで実績がしっかり数字として証明されたため、社内の巻き込みもスムーズになっています。","nodeType":"text"}],"nodeType":"paragraph"},{"data":{},"content":[{"data":{},"marks":[],"value":"","nodeType":"text"}],"nodeType":"paragraph"},{"data":{},"content":[{"data":{},"marks":[],"value":"―読者に向けて最後に一言お願いします","nodeType":"text"}],"nodeType":"heading-4"},{"data":{},"content":[{"data":{},"marks":[],"value":"","nodeType":"text"}],"nodeType":"paragraph"},{"data":{},"content":[{"data":{},"marks":[],"value":"e☆イヤホンは日本最大級のイヤホン・ヘッドホン専門店です。聴きに来られるだけでも大歓迎です。ぜひご自身にぴったりのイヤホン・ヘッドホンを見つけて、その良さを実感していただければと思います。まずはお気軽にご来店いただき、試聴してみてください。皆様のご来店をお待ちしております。 ","nodeType":"text"}],"nodeType":"paragraph"},{"data":{},"content":[{"data":{},"marks":[],"value":"*銀行振込・口座振替のみ分割手数料無料。","nodeType":"text"}],"nodeType":"paragraph"}],"nodeType":"document"},"firstSubtitle":"　","secondSubtitle":null,"thirdTitle":null,"merchantKeywords":null,"subImage1":"//images.ctfassets.net/i7it8bepy72j/68k5GHDmx9FBdf06IvpfCm/34875780ebd1f0fd2a141d935ed30e69/Cover_3x__3_.jpg","subImage2":"//images.ctfassets.net/i7it8bepy72j/1AdcjujXwDN2cN5PyJj5bQ/519a7af2c7c960f73e08fdfc4cd8f4b1/2__3_.jpg","subImage3":"//images.ctfassets.net/i7it8bepy72j/7bwsHhfj5BWKxZSDCE71Zb/33c6d80953564b972fcfd6731a5a6dc8/7f5a156e-2a13-4763-a3fb-276b133c4340.jpg","subImage4":null,"subImage1Desc":"","subImage2Desc":"","subImage3Desc":"","subImage4Desc":null,"firstIntervieweeName":"吉原様","firstIntervieweeTitle":"マーティング本部本部長","secondIntervieweeName":null,"secondIntervieweeTitle":null,"merchantInfoTitle":null,"companyName":"株式会社タイムマシン","companyDescription":"　","previous":{"id":"030c8dd7-ba3f-5ff7-af45-8018b47080a5","slug":"barneys-202605","title":"新規顧客の開拓と単価向上を両立：バーニーズ ニューヨークが実現した『ファン層の拡大』","thumbnail":{"file":{"url":"//images.ctfassets.net/i7it8bepy72j/4Zoq0u0i4YMPXbr7mgv2Km/66df4f6784acac75cb03801af47259d6/2604_P1080527__1_.jpg"},"description":""},"heroImage":{"file":{"url":"//images.ctfassets.net/i7it8bepy72j/4Zoq0u0i4YMPXbr7mgv2Km/66df4f6784acac75cb03801af47259d6/2604_P1080527__1_.jpg"},"description":""},"merchant":{"shopName":"BARNEYS NEW YORK","keywords":null},"problem":null,"result":null,"problems":null,"results":null,"firstSubtitle":"ECリニューアル後の課題に取り組む","firstIntervieweeName":"中谷宏之様","firstIntervieweeTitle":"ラオックスECストラテジー株式会社｜マーケティング本部本部長兼バーニーズ事業部本部長","secondIntervieweeName":"遠藤理樹様","secondIntervieweeTitle":"株式会社バーニーズジャパン｜EC担当マネージャー","firstParagraphRichText":{"json":{"data":{},"content":[{"data":{},"content":[{"data":{},"marks":[],"value":"世界中のハイブランドやデザイナーズブランドを厳選して紹介する、ニューヨーク発の高級セレクトショップであるバーニーズニューヨークは2025年11月にECサイトの新たな決済手段としてペイディを含む３決済を導入した。導入前の課題や導入後の効果について親会社のラオックスでバーニーズ事業部を掌握している中谷氏とバーニーズニューヨークのECマネージャーをしている遠藤氏に当時の課題から導入後の効果についてお話をお聞きしました。","nodeType":"text"}],"nodeType":"paragraph"},{"data":{},"content":[{"data":{},"marks":[],"value":"","nodeType":"text"}],"nodeType":"paragraph"},{"data":{},"content":[{"data":{},"marks":[{"type":"bold"}],"value":"―ペイディを導入した背景について教えてください","nodeType":"text"}],"nodeType":"heading-3"},{"data":{},"content":[{"data":{},"marks":[],"value":"","nodeType":"text"}],"nodeType":"paragraph"},{"data":{},"content":[{"data":{},"marks":[],"value":"バーニーズニューヨークは有難いことに古くからブランドを愛していただいているユーザーが多く、良くも悪くもファンが固定している事が課題でした。そのため、今までリーチできていない層へ認知を高めていく必要がありました。2025年2月にECサイトのシステムもリニューアルを実施しましたが、リニューアルによってカバーできなかった機能などもあったため、当初は以前に比べ若干コンバージョンが低下していました。打開策の一つの施策として、顧客の裾野を広げるために、大手QRコード会社、大手ID決済会社、ペイディを導入しました。大手QRコード会社は利用ユーザー数の多さ、大手ID決済会社はモールユーザーの取込、ペイディは若年層の取込という観点で決済を導入しました。","nodeType":"text"}],"nodeType":"paragraph"},{"data":{},"content":[{"data":{},"marks":[],"value":"","nodeType":"text"}],"nodeType":"paragraph"},{"data":{},"content":[{"data":{},"marks":[{"type":"bold"}],"value":"―ペイディを入れる際に社内からどういう声がありましたか？","nodeType":"text"}],"nodeType":"heading-3"},{"data":{},"content":[{"data":{},"marks":[],"value":"","nodeType":"text"}],"nodeType":"paragraph"},{"data":{},"content":[{"data":{},"marks":[],"value":"ペイディは既に主要なアパレルブランドで導入されていたので、特に大きな懸念は社内ではありませんでした。特にアパレルの中ではデジタルマーケティングに先進的なユナイテッドアローズで既に導入されていた事は大きな安心感に繋がりました。導入に際しても利用しているECシステムのダイアモンドヘッド（F.ACE）とペイディが標準連携されていたので開発工数も導入コストも大きな負担なく導入することができました。","nodeType":"text"}],"nodeType":"paragraph"},{"data":{},"content":[{"data":{},"marks":[],"value":"","nodeType":"text"}],"nodeType":"paragraph"}],"nodeType":"document"}},"subImage1":{"file":{"url":"//images.ctfassets.net/i7it8bepy72j/kuqmVDKUhPsBCPQWacoOM/ffbc3413a9646dd547ff7177e7407b7a/%C3%A3__%C3%A3__%C3%A3__%C3%A3__%C3%A3_%C2%BA%C3%A5__%C3%A7__%C3%AF__%C3%A4__%C3%A8__%C3%A6__%C3%AF__.jpg"},"description":""},"subImage2":{"file":{"url":"//images.ctfassets.net/i7it8bepy72j/54SW0KhjITsr7lMcMb4Dy/60617a76aba3d605b168ed14b04c96f2/P1080501.JPG"},"description":""},"subImage3":{"file":{"url":"//images.ctfassets.net/i7it8bepy72j/6KD0cowntq1y61mzhreVE9/5bc24dddabf7bb99616bc3a7ec2e07c6/%C3%A3__%C3%A3__%C3%A3_%C2%AA%C3%A3__%C3%A3__%C3%A3__%C3%A3__%C3%A3__%C3%A3___2026-03-25_140019.png"},"description":""},"subImage4":{"file":{"url":"//images.ctfassets.net/i7it8bepy72j/4rb6vPwOEq9qORAuHpdkCc/7f7bbad20ad8255f5090a7e53cb590c8/%C3%A3__%C3%A3__%C3%A3_%C2%AA%C3%A3__%C3%A3__%C3%A3__%C3%A3__%C3%A3__%C3%A3___2026-05-27_142114.png"},"description":""},"secondSubtitle":"導入後のキャンペーンで利用率が向上","secondParagraphRichText":{"json":{"data":{},"content":[{"data":{},"content":[{"data":{},"marks":[{"type":"bold"}],"value":"―導入後の効果について教えてください","nodeType":"text"}],"nodeType":"heading-3"},{"data":{},"content":[{"data":{},"marks":[],"value":"","nodeType":"text"}],"nodeType":"paragraph"},{"data":{},"content":[{"data":{},"marks":[],"value":"導入して現在4か月(2026年3月現在)ほど経過しますが、導入した決済手段で一番利用されているのはペイディだったのは驚きでした（笑）ペイディのシェアは全体の6%程度まで上がってきています。また金利手数料無料の分割の６回あと払い(※1)を利用しているユーザーが非常に多いのも特徴的でした。特に貢献しているのはウィジェットでは無いかと思っています。ウィジェットは商品ページの殆どで表示されるので、「ペイディが使える」「月々の支払が抑えられる」事がユーザーに伝わり、決済単価も導入した他決済に比べ高くなっています。","nodeType":"text"}],"nodeType":"paragraph"},{"data":{},"content":[{"data":{},"marks":[],"value":"","nodeType":"text"}],"nodeType":"paragraph"},{"data":{},"content":[{"data":{},"marks":[],"value":"また、導入後は狙い通り若い世代のお客様の利用が一定数見られるようになりました。導入後すぐにペイディさんの方でキャンペーンを実施していただき、ちょうど冬物のシーズンだった事もあり売上を伸ばす事に貢献いただけたと思っています。ペイディさんのキャンペーンなどで、バーニーズではリーチできないお客様にブランドを認知いただけた事は大変嬉しいです。","nodeType":"text"}],"nodeType":"paragraph"}],"nodeType":"document"}},"thirdTitle":"最後に","thirdParagraphRichText":{"json":{"nodeType":"document","data":{},"content":[{"nodeType":"heading-3","data":{},"content":[{"nodeType":"text","value":"","marks":[],"data":{}}]},{"nodeType":"heading-3","data":{},"content":[{"nodeType":"text","value":"―今後の取り組みとペイディに期待する事について教えてください。","marks":[{"type":"bold"}],"data":{}}]},{"nodeType":"paragraph","data":{},"content":[{"nodeType":"text","value":"","marks":[],"data":{}}]},{"nodeType":"paragraph","data":{},"content":[{"nodeType":"text","value":"バーニーズでは最近店舗でインバウンドのお客様が購入されるケースが増えています。バーニーズの店舗はショップインショップのような形で海外でも残存していますが、実質店舗は日本のみとなってしまい、以前から愛用していた方が日本に旅行に来た際に弊社の店舗があるのを見て購入していただいたりしています。その為、EC側でも外国の方に対する購入促進なども今後少しずつ注力したいと思っています。また初めて弊社サービスを購入される場合、店舗で試着をされ、その場で購入若しくはオンラインで購入するケースもあるため、オンラインとオフラインでの決済方法の統一については今後検討される余地があり、ペイディさんが新しく始められたオフライン決済にも期待したいです。","marks":[],"data":{}}]},{"nodeType":"paragraph","data":{},"content":[{"nodeType":"text","value":"※１ 銀行振込、口座振替のみ分割手数料無料","marks":[],"data":{}}]}]}},"merchantInfoTitle":null,"companyName":"株式会社バーニーズジャパン","companyDescription":"　","tags":[{"title":"導入事例"}]},"next":null,"tags":[{"title":"導入事例"}]}},"staticQueryHashes":["2010016283","3649515864"]}