ペイディの安全への取り組み

title-sentence

お客様に安心してペイディをご利用いただくために

  • 認証コードによる本人確認
    認証コードによる本人確認

    決済画面で入力した携帯電話番号宛に4桁の認証コードをSMSでお届け。認証コード入力をもって決済が完了するため、なりすましの心配がありません。


  • さらなる本人確認の徹底・強化
    さらなる本人確認の徹底・強化

    必要書類 ※をオンライン上で提出いただき、本人確認をさらに徹底します。より強固なセキュリティ体制で、詐欺行為やなりすまし行為を防ぎます。

    ※運転免許証、マイナンバーカードがご利用いただけます。

  • 暗号化
    決済情報はTLSで暗号化

    お客様の大事な決済情報はTLS(Transport Layer Security)接続を介して暗号化されるため、第三者にお客様の決済情報が漏洩する危険がありません。


  • 監視
    365日24時間体制で全決済を監視

    詐欺行為やなりすまし行為からお客様を守るため、365日24時間体制で全ての取引を監視しています。

お客様にご注意
いただきたいこと

icon-checkbox

携帯電話番号宛に送られた4桁の認証コードを他人に教えないでください

icon-checkbox

スマホ、携帯電話を放置しないでください

icon-checkbox

運営元が怪しいサイトを訪れないでください

icon-checkbox

身に覚えのないメールやSMSをクリックしないでください

icon

CtoC(個人間)取引で住所と名前を取引相手に共有する際は十分に注意してください

icon

提供元が怪しいアプリをダウンロード、インストールしないでください

こんな時はどうすれば
いいの?

身に覚えのない商品が送られてきたりペイディから身に覚えのない請求が来た場合、まずは、以下のご
確認をお願いいたします。

身に覚えのない商品が送られてきた

身に覚えのない商品が送られてきた

check-iconご家族や身の回りにいらっしゃる方がペイディをご利用されていませんか?ご家族に一度ご確認ください。
check-iconご友人や知人の方がペイディをご利用されていませんか?ご友人、知人の方に一度ご確認ください。
check-icon商品は、本当に覚えのない商品ですか?送り主のお名前を今一度ご確認ください。

以上を確認されてもご解決いただけない場合は、大変恐れ入りますが、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

ペイディから身に覚えのない請求が来た

ペイディから身に覚えのない請求が来た

check-icon

請求書の差出人はペイディですか?お客様のお手元に届いた請求がペイディからの請求でない可能性もございます。お手数ですが請求者の名前を今一度ご確認ください。

check-icon

ペイディのご利用はMyペイディでご確認いただけます。携帯番号とメールアドレスでhttps://my.paidy.comにログインの上、請求内容の詳細をご確認ください。

check-icon

ペイディから送信するEメールの請求はメールアドレスの差出人がnoreply@paidy.comとなっています。差出人のメールアドレスをご確認ください。

以上を確認されてもご解決いただけない場合は、大変恐れ入りますが、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

ご連絡時に必要な情報は以下のとおりです

ペイディより詳細をお伺いいたします。
場合によってはさらに詳細の情報が必要となるケースがございます。何卒ご了承ください。

  1. 1お名前
  2. 2携帯電話番号
  3. 3ご住所
  4. 4商品の送り元(発送元)
  5. 5購入商品の詳細
inquiry formお問い合わせフォーム